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axa 긴급출동 고객센터 전화번호, ARS단축번호
평생교육@ 2023. 12. 22. 12:37
자동차 운전 중 갑작스런 고장이나 사고는 누구에게나 발생할 수 있는 상황입니다. 이럴 때 빠른 긴급출동 서비스가 필요한데, 이 글에서는 'AXA 긴급출동 ' 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다. AXA 긴급출동 은 AXA 손해보험 고객을 위한 특별한 혜택 중 하나로, 긴급한 상황에서 빠르고 신속한 도움을 제공합니다.
AXA 손해보험 긴급출동 서비스 내용
AXA 손해보험 자동차보험 가입자 중 긴급출동 서비스 특약 가입자들은 다음과 같은 절차로 서비스를 이용할 수 있습니다:
- 차량 문제 발생
- 고객이 모바일 웹 또는 긴급출동 고객센터로 현재 위치 및 상황 전달
- 고객센터에서 고객 위치 확인
- 출동 직원에게 정보 제공
- 현장 도착 및 긴급 조치 처리
긴급출동 서비스 종류
AXA 긴급출동 서비스는 다양한 혜택을 제공합니다. 주요 서비스 내용은 다음과 같습니다:
- 긴급 견인 서비스: 차량 고장 시 10km 내에서 원하는 위치로 견인 서비스 제공
- 비상 급유 서비스: 주행 중 연료 소진 시 긴급 주유 서비스 제공 (휘발유 3L, 경유 3L)
- 배터리 충전 서비스: 배터리 방전으로 차량 운행 불가 시 충전 서비스 제공
- 타이어 교체 서비스: 펑크로 인해 운행 불가 시 예비 타이어로 교체 서비스 제공
- 잠금장치 해제 서비스: 차량 열쇠를 안에 두고 문이 잠겼을 때 잠금 해제 서비스 제공
- 긴급 구난 서비스: 도로를 이탈하거나 장애물로 인해 구난이 필요한 경우 제공
- 타이어 펑크 수리 서비스: 타이어 접지면 펑크 발생 시 수리 서비스 제공
유의사항
AXA 긴급출동 서비스를 이용할 때 주의해야 할 사항들은 다음과 같습니다:
- 보험 기간에 따라 제공 횟수가 상이하며 초과 시 유료로 제공됩니다.
- 도서지역이나 통신이 원활하지 않는 지역에는 서비스 제공되지 않습니다.
- 피보험자의 책임 없는 사유로 인해 발생한 비용은 제한적으로 지원됩니다.
- 서비스 지연으로 인한 간접 손해 및 사전 경고 후 발생한 차량 손상은 보상되지 않습니다.
- 일부 서비스는 일일 제공 횟수가 제한됩니다.
AXA 손해보험 고객센터 전화번호
긴급출동 및 자동차보험 사고접수 및 상담은 365일 24시간 가능하며, 그 외 문의는 요일별 이용 가능한 시간이 다릅니다. AXA 콜센터 전화번호는 다음과 같습니다:
- AXA 콜센터 전화번호: 1566-1566
또한 ARS(자동응답 시스템) 번호도 제공되며, 각 번호에 따른 상담 내용은 다음과 같습니다:
- 1번: 보험 가입 상담
- 2번: 자동차 고장 출동 요청
- 3번: 자동차 사고 접수
- 4번: 계약 변경 상담
- 5번: 운전자보험 등 상해 및 장기보험의 보험금 청구
- 6번: 증명서 발급
- 7번: 불편사항 접수
- 8번: 보험 가입 재상담 요청
- 0번: 상담원 연결
결론
AXA 긴급출동 서비스는 자동차 운전자들에게 안전하고 편안한 운전 경험을 제공하기 위해 제공되는 손해보험 서비스 중 하나입니다. 긴급한 상황에서 빠른 대응과 도움을 받을 수 있으며, 이를 통해 운전에 대한 안심감을 높일 수 있습니다. 만약 AXA 손해보험 가입자라면, 긴급출동 서비스의 혜택을 적극적으로 활용하여 안전한 운전을 즐겨보세요.
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